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[投诉监督] 消费者被打 南昌喜盈门建材家具广场管不了

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发表于 2015-4-22 10:26 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

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消费者被打 南昌喜盈门建材家具广场管不了


    4月21日11时许在南昌市抚生南路喜盈门建材家具广场一楼一名店员和一名消费者当场打起架来众人拉架两人才停止了厮打消费者杨先生告诉记者与他打架的是该商场云峰门窗一名熊?#31449;?#29702;至于打架的原因那得从他订购了该店的一款皇家骑士?#34987;?#26639;说起

消费者护栏没装好商家态度蛮横

去年10月2日杨先生在喜盈门建材家具广场云峰门窗订购了一款护栏和灯具订购的这款护?#31119;?#38376;店称是铸造工艺我光在护栏上就花了3.2万元杨先生告诉记者订购后店方表示会在3个月内安装到位

然而在护栏安装过程?#26657;?#20986;现了一连串的问题先是货到后护栏被压坏了门店说是物流的问题最后换了货但耽误了安装时间后来换来的护栏尺寸又不对足足长了几十厘米店方在未跟我沟通情况下就将多余的部分切割掉重新进行了焊接安装

等护栏装好后杨先生才发现原本平整的护?#31119;?#22810;了一道道焊接的痕迹不但影响美观而?#19968;?#21487;能存在安全隐患这?#21482;?#26639;是锻造的切割后破坏了整体结构防护?#38405;?#22823;大下降我很担心将来出什么问题杨先生称他要求云峰门窗要么重新订制安装要么签订保证协议如果因护栏导致安全问题全部责任由云峰门窗承担店方对这两种方式都不接受而且态度冷漠

因为云峰门窗处理态度不积极21日上午杨先生约好工商?#31181;?#27861;人员一起来到云峰门窗论理协商过程?#26657;?#29066;经理态度蛮横双方产生口角继而上升为肢体冲突在冲突过程?#26657;?#26472;先生被对方打了 服务真差劲护栏没装好还一直推?#23545;?#20219;连句道歉都没有太令人失望了杨先生气愤地说

    商家工作人员存失误将继续协商

21日下午记者陪同杨先生来到喜盈门建材家具广场云峰门窗一名王姓工作人员承认护栏安装出现问题是工作人员失误导致随后记者电话联系上云峰门?#26696;?#36131;人姚总姚总告诉记者护栏装好后店方跟杨先生进行过沟通但双方因保证书所写的内容有?#21046;?#22987;终没协?#22363;㣡?#25105;们会继续跟杨先生协商考虑进行适当的经济补偿对?#25628;?#20808;生表示店方的态度令他不能忍受他执意要退货

随后记者陪同杨先生来到喜盈门建材家具广场办公室一名经理称由于店方未提供产品三包证明等材料对于杨先生订购的护?#31119;?#20999;割后是否存在质量问题无法进行鉴定我们商场也管不了他建议杨先生要么先自费做鉴定要么向法院起诉

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发表于 2016-8-5 15:47 | 只看该作者
现在这个社会还有没有王法了
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发表于 2016-8-30 14:43 | 只看该作者
比较无语需要五金的可以找我
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